Refunderingspolitik

30 dages pengene-tilbage-garanti

PapkassRP tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på køb i shoppen. Hvis du fortryder eller ikke er tilfreds, kan du anmode om fuld refundering inden for 30 dage fra ordredatoen. Det gælder også digitale adgangsprodukter og Bandepakken, uanset om manuel levering er påbegyndt.

Sådan anmoder du om refundering

Besøg paddle.net og kontakt Paddle om din ordre. Paddle er Merchant of Record og behandler refunderingen. Hav dit betalingsnummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet, klar. Del ikke kortoplysninger i en Discord-ticket.

Du kan også kontakte PapkassRP via en ticket på discord.gg/papkasse, hvis du har brug for hjælp med ordren eller at finde den hos Paddle.

Efter din anmodning

Paddle håndterer tilbagebetalingen og oplyser om behandlingen. Tiden, før beløbet er tilbage på din konto, afhænger af betalingsmetoden og din bank. Ved refundering kan den adgang eller de digitale fordele, der knytter sig til det refunderede køb, ophøre.

Engangskøb og dine rettigheder

Bandepakken købes manuelt én måned ad gangen, uden automatisk fornyelse. Hver ny ordre har sin egen 30-dages refunderingsperiode. Denne politik begrænser ikke lovbestemte forbrugerrettigheder; kontakt Paddle også efter perioden, hvis du mener, at et køb er mangelfuldt eller du har et lovbestemt krav.